Politique de remboursement
Dernière mise à jour le 5 novembre 2026
Les remboursements reviennent toujours en crédit de compte, jamais en portefeuille. Cela les rend instantanés et permet d'utiliser la valeur sur un autre forfait.
1. Achats échoués
Si un forfait ne peut être configuré à l'achat, rien n'est débité. Le prix reste dans votre crédit.
2. Forfaits ne fonctionnant plus
Si un forfait cesse de fonctionner à cause d'une erreur de notre part et que nous ne pouvons le réparer, le trafic inutilisé ou les jours inutilisés sont remboursés en crédit au prix payé.
3. Trafic utilisé
Le trafic utilisé n'est pas remboursé, y compris le trafic utilisé sur des sites ayant refusé certaines requêtes.
4. Crédit et bonus
Le crédit ne peut être retiré. Les crédits bonus ne sont pas remboursables.
5. Paiements
Si un paiement crypto arrive avec un montant différent, sur un autre réseau ou après la fenêtre de paiement, il est vérifié et la valeur confirmée est ajoutée au crédit.