Política de reembolso
Última actualización el 5 de noviembre de 2026
Los reembolsos siempre regresan al saldo de la cuenta, nunca a una billetera. Esto mantiene los reembolsos instantáneos y te permite usar el valor en otro plan.
1. Compras fallidas
Si un plan no se puede configurar cuando lo compras, no se cobra nada. El precio permanece en tu saldo.
2. Planes que dejan de funcionar
Si un plan deja de funcionar debido a una falla de nuestra parte y no podemos solucionarlo, el tráfico no utilizado o los días no utilizados se devuelven al saldo al precio que pagaste.
3. Tráfico usado
El tráfico que ha sido usado no se reembolsa, incluido el tráfico usado en sitios web que rechazaron algunas solicitudes.
4. Saldo y bonificaciones
El saldo no se puede retirar. El saldo de bonificación no es reembolsable.
5. Pagos
Si un pago en cripto llega con un monto diferente, en otra red o después de que la ventana de pago cerró, se revisa y el valor confirmado se agrega al saldo.