Политика возвратов
Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.
Возвраты всегда зачисляются на баланс аккаунта, а не на кошелек. Это делает возвраты мгновенными и позволяет использовать средства для других тарифов.
1. Неудачные покупки
Если тариф не удалось активировать при покупке, средства не списываются и остаются на вашем балансе.
2. Тарифы, которые перестали работать
Если тариф перестал работать по нашей вине и мы не можем это исправить, неиспользованный трафик или дни возвращаются на баланс по цене покупки.
3. Использованный трафик
Использованный трафик не возвращается, включая трафик, потраченный на сайты, которые отклоняли некоторые запросы.
4. Баланс и бонусы
Баланс нельзя вывести. Бонусные средства не подлежат возврату.
5. Платежи
Если криптоплатеж поступил с другой суммой, через другую сеть или после закрытия окна оплаты, он проверяется, и подтвержденная сумма зачисляется на баланс.